faq´s

 Despeja tus dudas y compra con nosotros.

  • En caso de no tener piezas disponibles, no será posible agregar el producto al carrito de compras.

  • Nuestra tienda virtual www.theagustinagency.com/tienda acepta las siguientes formas de pago.

    - Tarjeta de Crédito y/o débito.: Para pagar con tarjeta de crédito y/o débito es necesario ser el titular de la tarjeta, los 16 dígitos de la tarjeta, fecha de vencimiento y la clave de seguridad (3 dígitos) ubicada al reverso de la tarjeta.

  • Por el momento únicamente realizamos envíos dentro de Los Estados Unidos.

  • El envío se realiza a través de POS Media mail, el tiempo puede variar dependiendo al lugar de entrega, en promedio demora de 3 a 9 días hábiles.

  • El tiempo promedio de entrega es de 3 a 9 días una vez entregado a paquetería, si ha pasado más de este tiempo, puedes escribirnos a tienda@theagustinagency.com

  • Sí manejamos pedidos por mayoreo, si deseas más información, escríbenos a tienda@theagustinagency.com

  • Las devoluciones únicamente serán válidas en los siguientes casos.

    1.- Defectos de fabricación.

    2.- Problemas en el pedido

    Para más información vista nuestras Políticas de compra.

  • The Agustin Agency únicamente realizará reembolsos a los casos que cumplan con los requisitos de nuestra Política de reembolso.